一、 安裝視頻采集卡：

1> 問：怎樣安裝視頻采集卡？

答：波粒視頻采集卡均采用PCI接口，只需要插入主板上對應(yīng)的PCI插槽即可。啟動計算機后，系統(tǒng)自動識別到新的硬件，然后提示安裝驅(qū)動。(如果未識別到新的硬件，可關(guān)機后，重新?lián)Q個PCI插槽或者將視頻采集卡PCI的金手指仔細擦去污垢重試。) 在驅(qū)動CD光盤里運行Setup.exe程序，進行驅(qū)動安裝。在安裝過程中需要注意選擇是語言，安裝卡的類型，在選擇視頻制式的時候選擇PAL(中國)，NTSC(歐美等國家)，點擊下一步完成軟件安裝。安裝完成后，Windows桌面上會有數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)快捷方式，同時在Windows開始-程序菜單也有硬盤錄像系統(tǒng)快捷方式. DVR 安裝完后，您可以通過路徑 開始---設(shè)置---控制面板---系統(tǒng)----硬件 ---設(shè)備管理器 進入設(shè)備管理器窗口，查看硬件設(shè)備驅(qū)動"DVR Video capture device"來確定DVR驅(qū)動是否正確安裝。如果DVR卡與驅(qū)動全部安裝成功，那么有多少8104張卡就有多少個wave-p Video capture device選項, 8416卡相當(dāng)于4張8104卡，如果安裝的是9404或者9808卡，那么每張卡對應(yīng)4個或者8個Wave-p Video Capture device。

2> 問：為什么新裝的系統(tǒng)裝不上軟件？

答：軟件安裝的操作系統(tǒng)必須安裝DirectX 9.0。超過120G硬盤的話，2000的操作系統(tǒng)要打上大硬盤補丁(XP要升級到SP2)。建議操作系統(tǒng)都更新到最新版本。

3> 問：為什么軟件啟動后無圖像顯示？

答：請檢查視頻線是否有接好，PCI接口接觸是否良好，可以換一個PCI槽位測試。顯卡不兼容也會造成無圖像顯示，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。也有可能是板卡有損壞，請換一張卡測試。

二、 硬盤錄像機系統(tǒng)使用：

1> 問：硬盤錄像機系統(tǒng)怎么選擇圖象分辨率？

答：可以在設(shè)置－>視頻參數(shù)－>分辨率進行選擇，硬盤錄像機系統(tǒng)提供4種分辨率：

640*480，352*288，320*240，240*180。

2> 問：硬盤錄像機系統(tǒng)顯示模式該如何設(shè)置？

答：軟件提供兩種顯示模式：Direct Draw 和 Direct 3D。

Direct Draw 比 Direct 3D 顯示模式更清晰，如果采用的是ATI芯片的顯卡可以選用此模式，而NVIDIA芯片則對此模式不太支持，只可選用Direct 3D，因此在這里建議用戶使用ATI芯片的顯卡。

3> 問：視頻參數(shù)中錄制優(yōu)先有什么作用？

答：清晰度優(yōu)先主要是指錄像效果已畫面清晰為主；

幀速優(yōu)先主要是以錄像畫面的效果流暢為主。

4> 問：系統(tǒng)不能錄像是什么原因造成的?

答：原因一：沒有設(shè)置錄像（持續(xù)錄像，移動錄像），可以在設(shè)置－>定時錄像中進行添加。

原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導(dǎo)致系統(tǒng)統(tǒng)計磁盤空間不準，掃描磁盤后即可恢復(fù)。

5> 問：如何給視頻錄像機系統(tǒng)添加用戶？

答：設(shè)置－>用戶選項中進行添加；

用戶權(quán)限有：參數(shù)設(shè)置，回放，錄像，云鏡，退出，最小化，以及遠程監(jiān)控等。

6> 問：主機端DVR某些攝像頭不想讓用戶在客戶端看到該如何設(shè)置？

答：可以在設(shè)置－>用戶選項中的遠程監(jiān)控，對相應(yīng)的用戶開放可以監(jiān)控的攝像頭，

這樣在遠程端，用戶登陸時，就只能看到開放的視頻畫面了。

7> 問：在主機端DVR主面板上對視頻畫面進行拍照，照片存放到哪里去了？

答：存放目錄在C:\DVR\image下。

8> 問：為什么接云臺的時候，容易導(dǎo)致死機的問題？

   答：因為在接上云臺，并且在轉(zhuǎn)動的時候，畫面變化的幅度越大，CPU占用的相應(yīng)資源也相應(yīng)增加，接云臺的路數(shù)越多，CPU的使用占用率越大，很容易導(dǎo)致死機，這時候?qū)⒂嬎銠C的硬件資源配置增加即可解決問題。

8> 問：為什么我錄像了一段時間，卻沒有錄像文件顯示？

答：這是因為選擇了持續(xù)錄像模式，持續(xù)錄像是每個小時將錄像文件打一次包，記錄在磁盤中的，然后將錄像文件信息條顯示在回放界面中，如果要即時看到錄像資料，可以先停止錄像，就可以回放錄像文件了。

9> 問：我電腦接的是多硬盤，為什么有的硬盤無法存儲錄像文件？

答：請先在裝系統(tǒng)前將硬盤裝好，待系統(tǒng)安裝完畢后，再安裝DVR軟件。

10> 問：為什么運行軟件會出現(xiàn)藍屏、死機、重啟等現(xiàn)象？

答：一般是由軟件沖突導(dǎo)致或者硬件兼容性問題造成的，請檢查系統(tǒng)是否干凈及有無硬件沖突，請嚴格按照我們說明書里的配置要求去做。

11> 問：為什么軟件不正常退出后，重新啟動軟件沒反應(yīng)？

答：因為軟件是不正常退出，所以系統(tǒng)進程沒有正常結(jié)束，要等系統(tǒng)進程釋放或者重新啟動電腦就可以啟動軟件了。

12> 問：如何使用軟件自帶的動態(tài)IP功能？

答：啟動“使用動態(tài)IP”，填寫上自己的域名（填寫的域名長度為4-8個字母或者數(shù)字），點擊注冊，如果提示“網(wǎng)絡(luò)號已存在，申請失敗！”，請更換其它域名注冊，提示申請網(wǎng)絡(luò)號成功，應(yīng)用確定后，就可直接在外網(wǎng)通過訪問域名直接訪問DVR主機。如果需要更換新的域名，請先刪除掉已經(jīng)存在的域名再申請。

13> 問：為什么我單獨接云鏡可以使用，接上多個云鏡卻無法控制？

答：將軟件里的控制協(xié)議和波特率設(shè)置正確，同時必須將每個云鏡對應(yīng)的解碼器地址碼設(shè)置正確才可以一一對應(yīng)控制。